{"product_id":"chatiquette-slimmer-chatten-met-je-klanten","title":"Chatiquette: slimmer chatten met je klanten","description":"\u003cp\u003eChatten met vrienden, dat kan iedereen. Maar chatten met je klanten, hoe doe je dat? Deze praktische leidraad vol tips en trucs leert je waar je op moet letten. Want slim chatten is veel meer dan het vermijden van spelfouten of het strooien met complimentjes. Klanten zijn niet gek! \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eDus wil je voor hen bereikbaar zijn via chat, doe het goed. Dan verbeter je je service en je verkoopcijfers, en laat je zien dat je transparant en betrouwbaar bent. Kortom, met live webchat maak je van je klant een ambassadeur van je merk! \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eFloris van der Veen (1977) is directeur van LiveCom, het internetbedrijf dat hij in 2003 oprichtte. LiveCom is marktleider in online conversieoplossingen en klantcommunicatie.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"sb-details\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e Paperback\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003ePublished:\u003c\/strong\u003e 2009\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003ePages:\u003c\/strong\u003e 104\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003ePublisher:\u003c\/strong\u003e Haystack, Uitgeverij\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 9789077881538\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"van der Veen, Floris","offers":[{"title":"Very Good — £754.80","offer_id":47962428047537,"sku":"SB-9077881530-C2","price":754.8,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0618\/2669\/5345\/files\/9077881530.jpg?v=1790135952","url":"https:\/\/sellbooks.co.uk\/products\/chatiquette-slimmer-chatten-met-je-klanten","provider":"Sell Books .co.uk","version":"1.0","type":"link"}